“我可真倒霉,老丢单子。”
“是啊,不学习,就会丢单子。”南林说。
“假如你又很郁闷,你那温柔,美丽的女朋友陪你一起吃饭,喝酒,让你很快就恢复愉快了愉快的感觉。于是,你掏出钱,要付钱给你的女朋友,她会怎么对你?”
“我也太傻了,她非跟我急不可。我和她是长期关系,彼此考验了很久,我还准备娶她做太太呢。”万州的话,又给大家带来一阵笑声。
“我开个玩笑,你看,你选女朋友不光为漂亮,也不是钱的问题,而是要找一个终身的伴侣。你可以随便找陪酒女郎,但是选太太就马虎不得,因为一旦选错,风险就是一误终生。所以,你和她都要去见双方的父母,父母也会给你们一些他们的意见。而且,女方的家长如果不能确定你有能力让他们的女儿未来的生活幸福,他们可能就不同意你们的结合。所以,战略式销售和找终身伴侣的道理一样,恐怕要投入大,多人参与,周期长,风险高。”我解释清楚了。
“我明白了,那南林和计总刚才的两个案例,属于那种销售呢?”万州问。
“你反应可真快。嗯。这是一个很好的问题。”我看万州很积极,想了想说:“其实,还有一种销售方式是介于大销售和小销售之间的。”
“那就‘中销售’”南林插嘴说。
“呵呵,不是。它叫顾问式销售。你可以把大销售和小销售想象成两个极端,大多数的销售是介于两个极端中间的某个点,或许偏左,或许偏右,所以大多数销售是顾问式销售。”我说着,在白板上画了一条线段,把线段的两头分别标上了交易式,战略式。又把顾问式标在了线段中间。“顾问式销售的成功要点在于站在客户的立场上,针对客户的问题,做出恰当的解决方案。而你的方案一定比客户所想的要好。在复杂的采购中,客户的知识和经历少,自己往往不能做出正确判断,所以,很需要有专家和顾问的帮助。销售员就可以扮演这个角色。就像我们生了大病,不能只去药店买药,而必须去看医生一样。但是,你必须站在客户的角度,而不是站在销售产品的角度,客观地为客户提供‘药方’,否则,客户就会远离你。就像开大处方的医生,被患者唾弃一样。不知道,我的介绍你们听明白了吗?”说完我看了看大家。
“我明白了。”万州抢着说。
“那好,你帮我总结一下。”我朝万州笑了笑说。
“我打个比方,但是不知道说得对不对啊。我看销售技巧就像围棋的段位一样,有三个层次。初级技巧,叫交易式销售,赢在性价比,相当于三段水平;中级技巧,叫顾问式销售,赢在方案独特,相当于六段;高级技巧,叫战略销售,赢在有帮助客户战略成功的能力,是九段。”万州说。
“万州说得很有道理。”我心里暗自赞叹我手下人的聪明。“销售可以分为‘无、有、无’三个层次。第一个‘无’是指我们心中没有客户,只有我们的产品和价格,所以,我们争得是性价比。第二个‘有’是指我们心中有客户了,开始考虑帮客户解决问题了,所以,我们争的是看谁的方案对客户更好。那第三‘无’是什么呢?”
“那不会是心里既没客户,又没产品,索性不做销售,无为而治吧?”万州的话,又引来大家一片笑声。
“当然不是。第三‘无’是指我们的心中没有任何产品和方案,完全是开放的。而我们的客户的心中对我们完全没有顾虑,对我们也是开放的。双方在这种境界中,完成融合,共同应对挑战,最终使客户和我们都赢。也就是‘不销而销’。”我说道。
“‘不销而销’真的能做到吗?”许美美问。
“在我的销售生涯里,还没有做过这样的案例。我盼望着今后,能和你们一起,遇到这样的销售机会。你可以想象,赢得客户完全的信任,需要我们要具备多么高的能力呀。这个境界就好比是登上了销售的,会对我们这些人有影响的。”
“我知道,所以才找你帮我的嘛。”许美美一皱眉,晃了一下肩膀。
我心一下软了,问:“你遇到的是什么客户呢?”
“噢,叫亨通公司,在大通就跟了的。”许美美听我这么一说,眼睛马上一亮。“他说公司可能要买打印设备。带我去见过他们的总经理。但是,她总绷着脸,不愿意多说,三言两语就给我打发走了,你说怎么办呀?”
“你的同学对你很不错嘛,他在那里负责什么?”我笑着问道。
“什么呀,我们是同学关系,他叫彭某某,是一个小部门的经理。”许美美瞪了一眼霍力说。
“亨通这家公司大吗?”
“亨通在湖平只有几十个人,是某个公司的分公司。以前是某公司下属的公司。现在变成了合资企业。总经理是个女的,不过她人很难接触。”
“那好,你再约他们的总经理吧,我和你一起去。”
“太好了。”许美美身体往后一靠,贴在墙上,忽闪着大眼睛,高兴的朝我拍着手。我一笑,看了看她那张脸心想:这个许美美,穿成那么暴露,性格怎么还像个小姑娘一样天真。
这时,杨如玉拿着个茶杯,迎面走来,撇了一眼挨得很近,正在说笑的我和许美美,脑袋往下一耷拉,就像不认识我俩似的,侧身从我和许美美的中间走过。我心里一颤,脸上的笑容一下没了,那样子就像作弊的学生,被老师看见了。
许美美注意到我脸上的表情忽然变了,不知道是怎么回事,又望了望杨如玉的背影,小声问我道:“奇怪,杨如玉一来,经理的脸色就变了,难道经理和杨如玉之间有什么事吗?”
我摇头道:“没有。”
杨如玉竟然是吉董事长的人,还被我看了权色交易的现场直播。
我走到杨如玉的位置,她正在农场上玩命收菜呢,我装作領导麦乔的声音说:“杨如玉,你在干什么思密达。”杨如玉冷不丁的被一吓,急忙把网页给关了。转身一看是我,又气又惊,使劲打了我一记粉拳说:“你可吓死我了。”
我呵呵笑了起来:“你上班不好好工作,我在监督你。”
杨如玉看见了许美美跟我在一起,立刻狠狠的用眼神将我强暴一百遍啊一百遍。我故作不知,躲到了一旁抽起了烟,许美美一个劲的跟杨如玉套近乎,结果也是热脸贴了冷屁股。我拖开了许美美说:“走,我们过去了,叫上万州吧,南林去么?”
“我过去叫他们。”